Bantuan

Masuk
Jika Anda sudah memiliki akun, Anda dapat langsung masuk. Jika Anda belum memiliki akun, Anda dapat mendaftar sebelum berbelanja.
Memesan
Temukan barang yang Anda inginkan melalui bilah pencarian atau fitur navigasi di situs web.
Tambahkan barang ke keranjang belanja untuk memesan.
Check Out
Klik simbol keranjang belanja dan pastikan Anda memiliki pesanan yang benar, lalu klik tombol checkout.
Pastikan alamat pengiriman dan informasi kontak sudah benar sebelum Anda menyelesaikan transaksi.
Pembayaran
Pilih metode pembayaran
Selesaikan pembayaran Anda dalam waktu yang diberikan atau selesaikan transaksi.

Selama proses checkout, kami akan menunjukkan biaya pengiriman ke kota Anda.

Cukup daftar dengan nomor telepon dan alamat email yang valid di situs web kami, tetapi tidak dapat digabungkan dengan promo lainnya.

Setelah pembayaran Anda selesai, kami akan memproses pesanan Anda dalam 2×24 jam pada hari kerja. Kami mengirim setiap hari dari Senin hingga Minggu, kecuali pada hari libur nasional.

Anda akan menerima status pesanan dan nomor resi pengiriman melalui email. Anda juga dapat memeriksanya melalui halaman “Akun Saya” di lthrkrft.com.

Anda dapat melacak pesanan Anda dengan memasukkan nomor resi pesanan di kolom “Lacak Pesanan Saya” di halaman depan situs web kami.

Pesanan Anda akan dikirim dari Kabupaten Bandung, Jawa Barat, Indonesia.

Metode pembayaran yang tersedia di lthrkrft.com adalah:

1. Credit Card – VISA, MasterCard

2. Direct Bank Transfer – BCA, BRI, Mandiri, BNI, BSI, BJB, Permata Bank

3. Pay at store – Alfamart Group, Indomaret

4. E-wallet – OVO, DANA, LINK aja

5. QRIS 

6. Debit – BRI

7. Paylater – Kredivo, AKULAKU

Jika Anda tidak menyelesaikan pembayaran dalam waktu yang diizinkan, pesanan Anda akan otomatis dibatalkan dan Anda harus memesan ulang produk tersebut.

Anda dapat membuat akun di lthrkrft.com dengan mudah dan gratis. Anda hanya perlu mengisi beberapa informasi yang diperlukan untuk proses transaksi, seperti nama, email, dan pembuatan kata sandi.

Jika Anda lupa kata sandi, Anda dapat mengklik “Lupa Kata Sandi” di halaman login. Kami akan mengirimkan tautan verifikasi yang dapat Anda gunakan untuk mereset kata sandi Anda. Semua data Anda termasuk wishlist atau barang di keranjang akan tetap utuh.

Semua produk yang tersedia di situs web lthrkrft.com masih dalam stok kecuali ada label “Kehabisan Stok” di pojok kiri atas tampilan produk.

Untuk membantu Anda memilih ukuran yang tepat, kami menyediakan tombol “Size Chart” pada setiap gambar produk pakaian kami.

Produk lthrkrft.com dilindungi oleh Garansi Seumur Hidup. Jika produk yang dibeli mengalami kerusakan, Anda dapat mengklaim garansi produk untuk diperbaiki secara gratis*

Syarat dan ketentuan berlaku

Kirim pesan ke layanan pelanggan kami.

Selama produk masih tersedia, Anda dapat meminta penukaran untuk barang yang telah Anda terima.

Berikut adalah beberapa kondisi untuk menukar barang yang diterima:

Produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan Anda
Produk yang kami kirimkan dalam kondisi tidak memuaskan (cacat, ukuran berbeda, tidak berfungsi, dll.)
Lampirkan foto dan video unboxing
Berikan detail pesanan sebagai data pendukung untuk melanjutkan proses penukaran
Penukaran hanya berlaku untuk barang sejenis
Berapa lama periode penukaran setelah barang diterima?
Selama Anda masih memiliki tag produk dan faktur, Anda dapat menukar produk dalam waktu 7 hari kalender dari tanggal penerimaan pesanan Anda.

Jika penukaran dilakukan karena kesalahan dalam memilih ukuran oleh Anda, maka biaya pengiriman akan ditanggung oleh Anda.

Jika penukaran dilakukan karena kesalahan kami (produk cacat, tidak berfungsi, dll.), maka biaya pengiriman akan ditanggung oleh kami.

Kami akan memproses pengembalian dana hanya jika:

Barang yang Anda terima dalam kondisi tidak baik
Tidak ada stok di gudang atau toko kami untuk mengganti barang tersebut
Berapa lama proses pengembalian dana?
Kami akan memproses pengembalian dana paling lambat 14 hari dari tanggal klaim.

Hubungi Penjualan Korporat kami di WhatsApp.
Pilih produk dalam katalog yang tersedia. Setelah itu, tentukan jumlah, warna, dan logo atau desain tambahan yang Anda inginkan sesuai kebutuhan.
Lakukan pembayaran uang muka sesuai kesepakatan sebelum barang diproduksi.
Produk akan dibuatkan sampel terlebih dahulu sebelum pesanan diproduksi dalam jumlah besar.
Produk akan diproduksi dan melalui kontrol kualitas sesuai waktu yang disepakati.
Produk akan dikirim setelah pemesan membayar semua pembayaran.

Pilih Produk: Pilih produk yang diinginkan.
Klik Tombol “Order”: Klik tombol “Order.”
Klik Tombol “Proceed to Checkout”: Klik tombol “Proceed to Checkout.”